По каким причинам банкомат может изъять карту и что в таком случае делать

Случаются ситуации, когда клиент банка совершая операции с банкоматом лишается своей карточки. Что же желать в такой ситуации?

Причины по которым банкомат может изъять карту

— если был неправильно введен три раза ПИН-код. В таком случае в банкомате происходит технический сбой и автоматически блокируется карта самим банком.
— если карточка просрочена, т.е. истек срок действия карты.
— если истекло время, за которое клиент должен был забрать карту, т.е. больше 25-30 секунд.
— если на банковской карте имеются повреждения магнитной полосы.
— если карту вставляют силой неправильной стороной.
— если в банкомате произошла поломка или же технический сбой.

Если происходит технический сбой, то на экране банкомата появиться уведомление «Временный перерыв в работе». В таком случае, если видно часть карты, то не стоит извлекать ее силой, так как можно сломать саму карту и повредить внутренности банкомата. В случае, если банкомат задерживает карту, то тогда появится сообщение «Карта задержана» и распечатывается чек, на котором указывается код задержания. Такой код может указывать следующие причины изъятия карты: например, карта изъята либо, в связи с утерей, либо украденная, либо изъята без причины.

Что делать, если банкомат не возвращает карту

Для начала необходимо попробовать отменить заданную операцию, нажав кнопку «Отмена» и подождать некоторое время, так как банкомат обычно возвращает карту по истечению нескольких минут. Если банкомат так и не возвращает карту, то в таком случае нужно обратиться в финансовое учреждение, которое занимается обслуживанием данного банкомата. При этом оператору необходимо будет сообщить паспортные данные и номер карты, а также уточнить каким образом и в какое время можно будет забрать карту.

В случае, если нет возможности определить какое банковское учреждение обслуживает банкомат, то следует обратиться в свой банк и объяснить всю ситуацию, а также заблокировать карту. После того, как вернут банковскую карту, ее необходимо будет разблокировать или же перевыпустить. Для того, чтобы разблокировать карту нужно в банке написать заявление.

Карту вернут в течении двух-трех недель. А вот перевыпуск карты займет от одной до двух недель. Банк за все проведенные операции взимает комиссию. Поэтому, владельцу банковской карты желательно всегда при себе иметь номер карты и номер телефона своего обслуживающего банка, а также помнить паспортные данные. И всегда сохранять чек, в котором указывается информация об изъятии.